1. Objet et acceptation
Denichio est un service édité par Sierra Bravo Intelligence qui permet de rechercher des produits, de consulter des offres locales et, lorsque ces fonctions sont disponibles, de passer une commande, organiser un retrait ou une livraison et effectuer un paiement.
La création d’un compte ou l’utilisation du service implique l’acceptation des présentes conditions. Les conditions propres à une offre, à un commerçant ou à un paiement sont présentées avant la validation de la commande.
2. Compte et accès
Vous devez fournir des informations exactes et tenir vos coordonnées à jour. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et des actions réalisées depuis votre compte. Signalez-nous rapidement tout accès suspect.
Denichio est destiné aux personnes âgées d’au moins 18 ans. Un compte commerçant ou livreur peut faire l’objet de vérifications supplémentaires avant l’activation de ses fonctionnalités professionnelles.
3. Produits, disponibilités et commandes
Les descriptions, prix et disponibilités sont communiqués par les commerçants. Une commande n’est définitive qu’après sa confirmation dans l’application. En cas d’indisponibilité, d’erreur manifeste ou d’impossibilité d’exécution, la commande peut être refusée ou annulée et tout montant encaissé est remboursé selon le moyen de paiement utilisé.
Les produits soumis à restriction, interdits ou dangereux ne peuvent pas être proposés en dehors du cadre légal applicable. L’utilisateur s’engage à ne pas commander ni faire livrer un article illicite.
4. Prix et paiement
Le prix total, les éventuels frais de service et de livraison sont affichés avant confirmation. Lorsque le paiement en ligne est activé, il est traité par un prestataire spécialisé. Denichio ne conserve pas les données complètes de votre carte bancaire.
Les règles d’annulation, de remboursement et, lorsqu’il s’applique, le droit de rétractation dépendent de la nature du produit et de l’état d’exécution de la commande. Elles sont précisées avant l’achat ou par le commerçant concerné conformément à la loi.
5. Retrait et livraison
Les délais et distances indiqués sont des estimations. Ils peuvent varier selon la disponibilité du produit, la circulation et les conditions réelles. L’utilisateur doit fournir une adresse correcte, rester joignable et vérifier la commande lors de sa remise. Un code ou une preuve de livraison peut être demandé afin de sécuriser l’opération.
6. Commerçants et livreurs
Commerçants
Les commerçants sont responsables de la légalité, de la qualité, de la disponibilité et de l’exactitude des offres publiées. Ils doivent respecter les droits des consommateurs et les règles applicables à leur activité.
Livreurs
Les livreurs doivent satisfaire aux conditions légales de leur activité, utiliser un moyen de transport adapté, respecter les consignes de sécurité et protéger les commandes qui leur sont confiées. Les modalités de rémunération sont présentées dans leur interface.
7. Contenus et propriété intellectuelle
Les utilisateurs ne doivent pas publier de contenu illicite, trompeur, violent, discriminatoire, portant atteinte à autrui ou aux droits de propriété intellectuelle. Denichio peut retirer un contenu ou suspendre un compte en cas de risque ou de violation.
La marque Denichio, son interface, son logo et ses contenus propres sont protégés. Aucune reproduction ou utilisation commerciale non autorisée n’est permise.
8. Disponibilité et responsabilité
Nous faisons notre possible pour fournir un service fiable, mais ne garantissons pas une disponibilité ininterrompue. Dans les limites permises par la loi, Denichio n’est pas responsable d’un dommage indirect, d’une mauvaise information fournie par un utilisateur professionnel ou d’un événement extérieur à son contrôle. Rien dans ces conditions ne limite un droit impératif du consommateur.
9. Suspension, suppression et droit applicable
Vous pouvez cesser d’utiliser Denichio et demander la suppression de votre compte. Nous pouvons restreindre ou suspendre un compte en cas de fraude, de risque de sécurité, de non-paiement ou de violation des présentes conditions, après information lorsque la situation le permet.
Les présentes conditions sont soumises au droit français, sous réserve des protections impératives dont bénéficie le consommateur dans son pays de résidence. En cas de difficulté, contactez-nous d’abord afin de rechercher une solution amiable.
Contact : contactsierrabravointelligence@gmail.com.
Dernière mise à jour : 2 septembre 2026.